IntraParis : accès, services et dépannage pour les agents de la Ville de Paris

IntraParis est le portail intranet professionnel destiné aux agents de la Ville de Paris. Il centralise l’accès aux services internes : messagerie professionnelle, fiches de paie, gestion des congés, démarches RH et documents administratifs. Ce portail n’est pas accessible au grand public — il s’adresse exclusivement aux agents en poste, et dans certains cas aux personnels du CASVP (Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris). Que vous cherchiez à vous connecter depuis votre lieu de travail ou à distance, voici comment fonctionne IntraParis et quoi faire si l’accès pose problème.

IntraParis et IntraParis Nomade : quelle différence ?

Il est important de distinguer deux modes d’accès au portail.

IntraParis désigne l’environnement intranet interne, accessible depuis le réseau informatique de la Ville de Paris — c’est-à-dire depuis un poste de travail connecté directement au réseau municipal, dans les mairies d’arrondissement, les directions ou les équipements de la collectivité.

IntraParis Nomade (parfois désigné sous le nom de portail nomade ou nomades apps paris) est la solution d’accès à distance. Elle permet aux agents de consulter certains services professionnels depuis chez eux ou depuis n’importe quel appareil connecté à internet, sans être physiquement raccordés au réseau interne. L’accès se fait via un navigateur web, à l’adresse officielle communiquée par la direction des systèmes d’information de la Ville de Paris.

Cette distinction est essentielle : certains services ou applications internes ne sont disponibles que sur le réseau interne, et ne peuvent pas être consultés via IntraParis Nomade. Les agents travaillant en télétravail ou en déplacement doivent utiliser le portail nomade pour accéder aux fonctions autorisées à distance.

Quels services sont accessibles via IntraParis

Le portail RH Ville de Paris accessible via IntraParis regroupe un ensemble de services pratiques pour les agents au quotidien :

Messagerie professionnelle et webmail Paris : Les agents disposent d’une adresse de messagerie professionnelle en @paris.fr. L’accès au webmail Paris permet de consulter et d’envoyer des courriers depuis n’importe quel navigateur, y compris en dehors du réseau interne via le portail nomade.

Fiche de paie et bulletin de salaire : IntraParis donne accès aux bulletins de salaire dématérialisés. Les agents peuvent consulter et télécharger leurs fiches de paie directement depuis leur espace personnel, sans passer par le service RH.

Gestion des congés : La demande, le suivi et la validation des congés annuels, RTT et absences diverses s’effectuent via les outils intégrés au portail. Les droits à congés et le solde sont généralement visibles en temps réel selon la direction d’appartenance.

Démarches RH : Les agents peuvent accéder à des formulaires et procédures internes — mobilité, formation, évaluation professionnelle, attestations d’emploi — selon les droits associés à leur profil.

Documents administratifs : Certaines directions rendent disponibles via IntraParis des notes de service, organigrammes, procédures internes et ressources documentaires propres à leur périmètre.

Les fonctions exactes disponibles varient selon la direction d’appartenance, le statut de l’agent et les droits associés à son profil informatique.

Agents CASVP : un accès spécifique

Les agents du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP) disposent d’un statut particulier. Bien que rattachés à la Ville de Paris, ils dépendent d’une structure distincte avec ses propres systèmes d’information. L’accès à IntraParis ou à ses services peut différer de celui des agents municipaux classiques.

Si vous êtes agent CASVP et rencontrez des difficultés à accéder au portail ou à certains services, il est recommandé de contacter directement le service informatique ou le service RH du CASVP plutôt que les équipes générales de la Ville de Paris.

Connexion à IntraParis : identifiants et procédure

La connexion à IntraParis nécessite un identifiant paris.fr (souvent de la forme prénom.nom ou un identifiant attribué lors de la prise de poste) et un mot de passe IntraParis défini lors de la première connexion ou réinitialisé par le support.

Pour se connecter via le portail nomade, il faut se rendre à l’adresse officielle communiquée par la direction — généralement nomade.paris.fr ou une URL équivalente fournie par votre service informatique — puis saisir ses identifiants professionnels. En cas de doute sur l’adresse exacte, se référer aux documents remis lors de l’embauche ou contacter le service RH.

Mise en garde sécurité : Ne saisissez jamais vos identifiants professionnels sur un site dont vous n’êtes pas certain de l’origine. Des faux portails ou des sites d’hameçonnage peuvent imiter l’apparence des outils officiels. Utilisez uniquement les adresses transmises par votre direction ou le service informatique de la Ville de Paris. En cas de doute, contactez le support avant de saisir quoi que ce soit.

Mot de passe oublié, compte bloqué : dépannage IntraParis 🔧

Les problèmes de connexion sont fréquents, surtout après une longue absence ou un changement de poste. Voici les situations les plus courantes et leurs solutions :

Mot de passe IntraParis oublié : Sur la page de connexion, un lien « Mot de passe oublié » permet en général d’initier une réinitialisation. La procédure envoie un lien sur l’adresse de récupération enregistrée (souvent personnelle) ou nécessite de contacter directement l’assistance IntraParis.

Compte bloqué après plusieurs tentatives : Un nombre excessif de tentatives échouées peut entraîner un verrouillage temporaire ou définitif du compte. Dans ce cas, la réinitialisation en ligne ne suffit pas — il faut contacter le service informatique ou le support RH pour un déverrouillage manuel.

Identifiant incorrect : L’identifiant paris.fr est parfois confondu avec l’adresse mail complète. Vérifier la forme exacte de l’identifiant (avec ou sans @paris.fr selon ce qui est demandé à l’écran).

Problème de navigateur : Certains services IntraParis sont optimisés pour des navigateurs spécifiques. En cas d’affichage défaillant ou de page bloquée, essayer Firefox ou Chrome dans leur version la plus récente, et désactiver les extensions susceptibles de bloquer les scripts.

Accès refusé en nomade : Si certaines fonctions sont inaccessibles via IntraParis Nomade, c’est souvent intentionnel — toutes les applications internes ne sont pas disponibles à distance. Vérifier auprès de votre direction quels services sont accessibles hors réseau.

Retraités et anciens agents : que faire pour accéder à vos documents

Les agents retraités ou ayant quitté la Ville de Paris ne disposent plus d’un accès actif à IntraParis. Pour obtenir des documents administratifs (bulletins de salaire, attestations d’emploi, relevés de carrière), il faut s’adresser directement au service RH de la direction d’ancienne appartenance ou à la Direction des Ressources Humaines centrale de la Ville de Paris, selon la nature du document demandé.

Assistance IntraParis : qui contacter selon votre situation

En cas de blocage persistant, voici les bons interlocuteurs selon votre profil :