ClicRDV Pro est l’espace professionnel de la solution ClicRDV, développée par Solocal, qui permet de gérer un agenda en ligne et de centraliser la prise de rendez-vous de vos clients. La connexion s’effectue via le bouton « Connexion Pro » sur le site ClicRDV, ou directement à l’adresse www.clicrdv.com/pro/login. Cet article présente les fonctionnalités principales de l’outil, explique comment résoudre un problème de connexion, aborde les tarifs avec prudence, et propose quelques alternatives selon votre activité.
ClicRDV Pro : à quoi sert cet espace professionnel
ClicRDV professionnel centralise la gestion d’un agenda professionnel en ligne, en permettant à vos clients de réserver un créneau directement depuis votre site, depuis PagesJaunes, ou depuis d’autres canaux associés à l’écosystème Solocal. Plutôt que de gérer les rendez-vous uniquement par téléphone ou par échange d’e-mails, le professionnel dispose d’un agenda ClicRDV accessible en continu, que les clients peuvent consulter pour choisir un créneau disponible selon les horaires définis.
Cette solution de prise de rendez-vous en ligne s’adresse en priorité aux professionnels recevant une clientèle sur rendez-vous, qu’il s’agisse d’un usage individuel ou d’une organisation en équipe avec plusieurs agendas à coordonner.
Se connecter à ClicRDV Pro : la méthode et les évolutions récentes
Pour accéder à votre compte ClicRDV, rendez-vous sur www.clicrdv.com/pro/login et saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte, puis votre mot de passe. Depuis fin novembre 2024, cette connexion s’appuie désormais sur les identifiants du compte Solocal Manager plutôt que sur un système de connexion ClicRDV totalement indépendant, ce qui explique pourquoi certains utilisateurs habitués à l’ancienne procédure rencontrent une étape supplémentaire lors de leur première connexion après ce changement.
Si votre mot de passe ne fonctionne plus malgré une saisie correcte, il est probable que cette évolution vers les identifiants Solocal Manager soit en cause, plutôt qu’un véritable oubli de votre part.
Fonctionnalités principales de l’agenda ClicRDV Pro
L’agenda en ligne reste au cœur de l’outil, avec une vue en temps réel des disponibilités, des rendez-vous confirmés et des créneaux libres restants. Le planning partagé permet à plusieurs membres d’une même équipe de gérer leurs disponibilités respectives depuis une interface commune, utile dès qu’une structure compte plusieurs praticiens ou collaborateurs recevant des clients.
Les rappels SMS rendez-vous, envoyés automatiquement avant chaque créneau, limitent les oublis et réduisent les rendez-vous non honorés. La gestion clients intégrée conserve l’historique des rendez-vous passés, ce qui facilite le suivi d’une clientèle régulière sans avoir à ressaisir les informations à chaque nouvelle prise de rendez-vous.
ClicRDV Pro et l’écosystème Solocal, PagesJaunes
L’un des atouts de ClicRDV professionnel tient à son intégration avec l’écosystème Solocal, notamment PagesJaunes rendez-vous, qui permet à un client de réserver directement depuis votre fiche PagesJaunes sans avoir à visiter votre site séparément. Lorsqu’un rendez-vous est pris par ce canal, l’agenda ClicRDV affiche généralement une mention spécifique permettant d’identifier son origine.
Cette connexion entre les deux services peut représenter un avantage de visibilité pour les professionnels déjà référencés sur PagesJaunes, en complément d’une prise de rendez-vous directement depuis leur propre site internet.
Pour quels métiers ClicRDV Pro est-il pertinent
ClicRDV Pro convient particulièrement aux professionnels de santé, aux métiers de la beauté et du bien-être, ainsi qu’aux services à la personne ou à l’automobile, secteurs où la prise de rendez-vous structurée reste centrale dans l’organisation quotidienne. Les réseaux de franchises ou les structures multi-sites profitent aussi du planning partagé pour coordonner plusieurs établissements depuis une administration commune.
Certaines administrations ou organisations recevant du public sur rendez-vous peuvent également y trouver un outil adapté, à condition que leurs besoins restent proches d’une logique de créneaux et de disponibilités classiques.
Tarifs ClicRDV Pro : la prudence reste de mise
Les tarifs ClicRDV évoluent régulièrement selon les offres commerciales en cours chez Solocal, le nombre de fonctionnalités souhaitées, et parfois le secteur d’activité concerné. Plutôt que d’avancer un montant précis qui risquerait d’être rapidement dépassé, mieux vaut considérer ces tarifs comme variables et vérifier l’offre actuelle directement depuis votre espace ClicRDV Pro ou auprès d’un conseiller Solocal avant de vous engager sur une formule.
Problème de connexion ClicRDV Pro : comment le résoudre
| Symptôme | Cause probable | Solution à tester | Remarque |
|---|---|---|---|
| Mot de passe refusé | Identifiants Solocal Manager requis | Réinitialiser via le lien dédié | Changement depuis fin 2024 |
| Compte bloqué | Tentatives multiples échouées | Contacter l’assistance ClicRDV | Vérifier l’adresse e-mail utilisée |
| Agenda inaccessible | Session expirée ou navigateur | Se reconnecter, vider le cache | Tester un autre navigateur |
| Connexion impossible | Compte non migré | Suivre la procédure affichée | Contacter le support si besoin |
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, l’assistance ClicRDV reste le point de contact le plus fiable pour un compte bloqué ou une migration incomplète vers le nouveau système de connexion.
Quelles alternatives envisager selon votre activité 🗓️
Si ClicRDV Pro ne correspond pas exactement à vos besoins, plusieurs alternatives existent selon votre secteur. Calendly et SimplyBook.me restent des choix populaires pour une prise de rendez-vous simple, sans lien direct avec un annuaire professionnel comme PagesJaunes. Reservio et Timify proposent des fonctionnalités proches, parfois plus orientées vers les commerces et services. Pour le secteur de la santé spécifiquement, Doctolib reste une référence largement utilisée, avec un positionnement différent de celui de ClicRDV Pro sur le plan de la visibilité et du référencement médical. Le choix final dépend surtout de votre besoin de planning partagé, de votre budget, et de l’importance que vous accordez à une intégration avec l’écosystème Solocal.
